Toutes vos questions, en un seul endroit.

Non. L'éditeur est 100 % visuel. Vous placez et éditez vos blocs à la souris, et nous gérons tout le reste (hébergement, HTTPS, responsive).

Oui, dès le plan Pro. Nous fournissons un enregistrement DNS à copier chez votre bureau d'enregistrement, puis le certificat SSL est généré automatiquement.

Votre site reste en ligne jusqu'à la fin de la période facturée. Vous pouvez récupérer vos données à tout moment depuis votre espace, conformément au RGPD.

Nos bases de données et stockages par défaut sont hébergés en Union européenne. Les sous-traitants hors UE (paiement, email) sont encadrés par des clauses contractuelles types.

Oui. Invitez des membres, attribuez-leur un rôle (propriétaire, admin, éditeur, viewer) et révoquez l'accès en un clic.

Oui, à 100 %. Toutes les manipulations passent par la souris : déplacer un bloc, le redimensionner, changer un texte, une couleur, une image. Aucune ligne de HTML, CSS ou JavaScript à écrire.

Oui. L'éditeur génère un rendu adapté desktop, tablette et mobile. Vous pouvez ajuster manuellement chaque breakpoint si vous voulez un comportement spécifique.

L'import direct depuis WordPress, Wix ou Squarespace n'est pas encore supporté. Vous pouvez en revanche partir d'un de nos modèles et coller votre contenu en quelques minutes.

Plus de 30 blocs prêts à l'emploi (hero, galerie, témoignages, prix, FAQ, contact, etc.) que vous combinez librement. La bibliothèque s'enrichit chaque vendredi.

Oui dès le plan Pro. Vous ajoutez un enregistrement DNS chez votre bureau d'enregistrement, et le certificat SSL est généré automatiquement sous quelques minutes.

Oui, sur tous les plans. Le certificat SSL/TLS est provisionné, renouvelé et déployé automatiquement, sans aucune action de votre part.

En France métropolitaine, sur des serveurs européens. Les sous-traitants hors UE (paiement, email transactionnel) sont encadrés par des clauses contractuelles types.

CDN intégré, mise en cache agressive, images optimisées automatiquement. Score Lighthouse 100/100 par défaut sur les modèles fournis.

Oui par défaut. Bandeau cookies natif, mentions légales générées, registre des sous-traitants tenu à jour, droit d'export et de suppression accessibles en un clic depuis votre compte.

Vos données sont effacées sous 30 jours. Les sauvegardes les plus anciennes sont purgées sous 90 jours. Vous pouvez exporter l'intégralité de vos données avant suppression.

Les mots de passe sont hashés avec bcrypt (coût 12) et vérifiés contre la base Have I Been Pwned à chaque inscription pour bloquer les mots de passe compromis.

Oui. Sauvegardes quotidiennes incrémentales et hebdomadaires complètes, conservées 30 jours. Restauration possible depuis votre tableau de bord.

Oui, dès le plan Business. Invitez par email, attribuez un rôle (Admin, Éditeur, Lecteur), révoquez l'accès en un clic. Pas de limite par invité dans le plan Agence.

Quatre rôles : Propriétaire (tout), Admin (gestion sauf billing), Éditeur (modifie sites et pages), Lecteur (consultation). Le plan Agence ajoute des permissions par site.

Plan Pro : 1 site. Plan Business : 5 sites. Plan Agence : 50 sites. Vous pouvez basculer un site d'une organisation à l'autre sans perte de données.

Oui. Le même compte utilisateur peut appartenir à plusieurs organisations (votre entreprise + vos clients par exemple). Le sélecteur en haut du dashboard permet de basculer rapidement.

Le plan Agence permet de masquer la marque hej sur les sites publiés ET dans le dashboard que vous donnez à vos clients : votre logo, vos couleurs, votre domaine console.

Vous facturez vos clients comme vous voulez (forfait, abonnement, à l'usage). hej vous facture une seule fois pour le plan Agence — vous gérez la marge.

Oui. Chaque site a ses propres membres invités. Le client voit uniquement son site, jamais ceux des autres clients de votre agence.

Oui. Le plan Agence inclut un appel d'onboarding d'une heure pour configurer votre white-label, vos workflows et former votre équipe.

Sous 24 heures ouvrées en moyenne sur tous les plans, sous 4 heures ouvrées sur le plan Agence. Notre équipe est en France, en français.

Plusieurs canaux : chat directement dans votre tableau de bord, formulaire de contact public, ou email à support@hej.fr. Pas de chatbot avant un humain.

Oui. Toute notre équipe support est francophone, basée en France. L'anglais est aussi disponible si vous préférez.

Oui. Tutoriels vidéo intégrés au dashboard, documentation publique illustrée, et un appel d'onboarding inclus sur les plans Business et Agence.