Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à toute souscription d'un abonnement payant au service hej, édité par SARL ACTION GIRATOIRE.

1. Offres et plans

Les plans disponibles, leurs fonctionnalités et leurs tarifs sont décrits sur la page « Tarifs » du site et au sein de l'application. Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC) ; la TVA applicable est celle en vigueur au jour de la facturation.

2. Commande et facturation

La souscription s'effectue en ligne via Stripe, prestataire de paiement. La facture est émise automatiquement en début de période et disponible dans l'espace client. L'abonnement est renouvelé tacitement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle).

3. Moyens de paiement

Cartes bancaires acceptées via Stripe. SARL ACTION GIRATOIRE ne stocke aucune donnée bancaire. En cas d'échec de prélèvement, l'Utilisateur est informé par email ; à défaut de régularisation dans un délai raisonnable, le service peut être suspendu.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, l'Utilisateur consommateur accepte expressément l'exécution immédiate du service dès la souscription et renonce ainsi à son droit de rétractation de 14 jours. Cette renonciation est confirmée à la souscription.

5. Résiliation

L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; les sommes déjà versées ne sont pas remboursées, sauf cas prévu par la loi.

6. Service Après-Vente

Support par email à support@hej.fr. Les temps de réponse dépendent du plan souscrit.

7. Garanties et responsabilité

SARL ACTION GIRATOIRE fournit le service dans les conditions prévues par les CGU. Sa responsabilité contractuelle totale est limitée aux sommes effectivement versées par l'Utilisateur au cours des douze mois précédant le sinistre.

8. Droit applicable et litiges

Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et après une tentative de résolution amiable, l'Utilisateur consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, les tribunaux français sont seuls compétents.

Dernière mise à jour : 06/10/2026